avis emp

Bonjour à tous,

Je vais revenir sur ma commande EMP qui a été semée d’embuches.

Effectivement, je l’ai passée le 17 janvier voyant tous mes articles notés en stock dans mon panier je pensais la recevoir rapidement. Mais deux semaines plus tard je remarque que m’a commande n’a toujours pas été expédiée.

Je décide d’envoyer un mail au service EMP pour connaitre la raison de ce délais. On me répond qu’un article est hors stock et qu’il devrait arriver début février. Les jours passent et nous sommes début février, je me penche sur cette fameuse commande, curieuse je retourne sur le site EMP et à ma grande surprise, je découvre l’article manquant noté « disponible » sur le site. Je décide d’attendre donc quelques jours pensant que le colis allait être expédié.

Le 10 février mon colis n’a toujours pas été envoyé, énervée,  j’annule ma commande en précisant pourquoi et après avoir râlé sur mon compte FB un membre de l’équipe EMP me rappelle le lendemain. Il m’explique que j’avais bien eu un E-mail envoyé après ma commande me précisant que l’article était plus en stock le problème c’est que le mail a été sur une ancienne adresse mail au lieu de la dernière que je leur avais renseignée. Et pour l’histoire du stock il m’a avoué que ce n’était pas géré uniquement en France ce qui explique les erreurs sur le site.

Pour finir, il avait bien le T-shirt manquant sous les yeux, tous mes articles étaient dans le stock le jour de l’appel. Ayant un coup de coeur pour les vêtements, j’ai demandé s’il pouvait me relancer ma commande étant donné que cette fois, elle serait dans ma boite-aux-lettres quelques jours plus tard. Il m’a fait un geste commercial en m’offrant les frais-de-port, très honnête de sa part. Il m’a également fait remarquer, même si j’avais déjà constaté, que le prélèvement bancaire était toujours réalisé après envoie du colis. Je trouve ça très appréciable, c’est pourquoi je tenais à le mentionner. Nous avons trouvé un arrangement et ma commande était à la maison dans les quelques jours suivants cette discussion téléphonique soit le 17 février.

Malgré ces péripéties et l’attente, je suis très contente d’avoir reçu mes vêtements, que je vous présente maintenant en image.

EMP Gothicana

Il s’agit d’un T-shirt manches longues Gothicana by EMP. Référence: Bat Longsleeve. Il est au prix de 19.99€.


 

EMP Skull

T-shirt manches courtes Black Premium by EMP. Référence: Rose Skull. Prix: 26.99€


emp Bat V-Neck

T-shirt manches courtes Black Premium by EMP. Référence: Bat V-Neck. Prix: 19.99€


 

emp alchemy

T-shirt manches courtes Alchemy England. Référence: Wodow’s Weeds. Prix: 21.99€

Je vous présenterais plus en détail les vêtements portés en photos dans de futur articles modes. Si la météo est clémente je dois réaliser le shooting la semaine prochaine.

Un merci à Philippe qui a pris le temps de m’appeler et qui c’est occupé de ma commande si jamais tu passes par là!
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